Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Buscamos um(a) Assistente de Atendimento Digital para atuar no atendimento ao cliente via WhatsApp, com foco em pós-venda, atualizações de pedidos e acompanhamento de entregas.
A função não envolve vendas. O foco é organização, clareza e tranquilização do cliente.
Responsabilidades
Responder clientes via WhatsApp com agilidade e cordialidade
Atualizar status de pedidos
Acompanhar prazos, envios e entregas
Enviar mensagens proativas de acompanhamento
Organizar listas de pedidos e pendências
Solicitar e registrar feedbacks
Seguir scripts e checklists definidos
Reportar pendências diariamente
Requisitos
Escrita clara e comunicação objetiva
Organização e responsabilidade
Disponibilidade de 2–3h por dia (seg a sáb)
Facilidade com WhatsApp Web
Discrição com informações internas
Diferenciais
Experiência com atendimento digital
Vivência com WhatsApp Business
Perfil organizado e orientado a processos
Modelo de trabalho
100% remoto
Atendimento via WhatsApp Web
Treinamento e scripts fornecidos
Contato diário com o gestor
Projeto de longo prazo
Candidatura
Envie sua experiência, disponibilidade e valor mensal.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias