Assistente de Suporte e Operações

Sobre nós
Somos uma plataforma que conecta marcas a criadores de conteúdo independentes. As marcas publicam campanhas, os criadores se candidatam e produzem conteúdo autêntico - e a gente cuida de todo o processo, do briefing à entrega e ao pagamento. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que queira fazer parte dessa jornada de verdade, com as mãos na massa, em um ambiente de startup dinâmico.

Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para cuidar do suporte a criadores e marcas, além de ajudar a manter as operações do dia a dia da plataforma funcionando bem. Você terá um papel fundamental para garantir uma boa experiência aos usuários e manter os processos internos em ordem.

Responsabilidades
Atender criadores e marcas via chat e e-mail, tirando dúvidas sobre a plataforma, projetos, pagamentos e processos.
Acompanhar projetos ativos, garantindo que os briefings sejam entregues, os conteúdos revisados e os prazos cumpridos.
Fazer o onboarding de novos criadores e marcas, orientando no cadastro, verificação de documentos e primeiros passos na plataforma.
Cuidar de tarefas administrativas como organização de dados, atualização de planilhas, documentação de processos e suporte geral ao time.
Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias nos fluxos de suporte e operações.
Auxiliar na comunicação com criadores para campanhas, follow-ups e alinhamentos específicos.
Ajudar na moderação de conteúdo e controle de qualidade das entregas na plataforma.

O que buscamos
Comunicação escrita clara, empática e profissional em português.
Organização e capacidade de lidar com várias demandas ao mesmo tempo.
Perfil proativo — que antecipa problemas antes que eles cheguem até você.
Familiaridade com ferramentas digitais como Trello, Slack e Google Workspace.
Interesse pela creator economy, redes sociais e marketing digital.
Experiência anterior em suporte ao cliente, operações ou atendimento é um diferencial, mas não obrigatório.

O que oferecemos
Trabalho 100% remoto com horários flexíveis.
Ambiente de startup onde você tem impacto real no crescimento da empresa.
Acesso direto à liderança e voz ativa nas decisões.
Espaço para crescer junto com a plataforma.
Cultura colaborativa, sem burocracia desnecessária.

Remuneração mensal entre R$ 1.800 e R$ 2.100, de acordo com experiência e perfil.