Atendente de Suporte via Whatsapp — E-commerce (Remoto | Pj)

Operação de e-commerce baseada em drops semanais dentro de uma comunidade no WhatsApp. Trabalhamos com produtos de alto valor percebido e vendas por tempo limitado.

Estamos crescendo e precisamos de uma pessoa focada 100% no atendimento pós-venda via WhatsApp.

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📋 O que você vai fazer

• responder clientes no whatsapp sobre status de pedido, prazo de entrega e dúvidas gerais
• usar respostas prontas e documentadas (briefing completo fornecido pela empresa)
• escalar casos fora do padrão para o gestor via grupo interno da equipe
• manter atendimento ágil e organizado durante e após os drops semanais (toda quinta-feira)

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✅ o que esperamos de você

• boa comunicação escrita — clara, rápida e simpática
• responsabilidade e autonomia para trabalhar 100% remoto
• disponibilidade para atendimento de segunda a sábado
• pico de demanda às quintas-feiras (dia do drop)
• experiência anterior com atendimento ao cliente é um diferencial

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❌ não precisa

• experiência com e-commerce específico
• conhecimento técnico em sistemas
• trabalho presencial

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⚙️ como vai funcionar

• acesso a painel de atendimento centralizado (treinamento fornecido)
• briefing completo com respostas padrão para os casos mais comuns
• grupo interno da equipe para escalar dúvidas e situações fora do padrão
• sem necessidade de acessar celulares físicos

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💰 remuneração

r$1.200 a R$1.800/mês (PJ)
Negociável conforme experiência e disponibilidade

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📩 para se candidatar

nos envie uma mensagem curta contando:
1. Sua experiência com atendimento ao cliente
2. Sua disponibilidade de horário
3. Por que você seria a pessoa certa para essa vaga