Analisando propostas

Atendimento ao Cliente

Publicado em 23 de Maio de 2025 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Estamos buscando um(a) freelancer para atuar no suporte ao cliente da nossa empresa/projeto. O objetivo principal é garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente aos nossos clientes, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo uma boa experiência em todos os pontos de contato.

Contexto Geral do Projeto

Responder mensagens e e-mails de clientes (pode incluir plataformas como WhatsApp, redes sociais, e-mail ou chat no site); Auxiliar na resolução de problemas relacionados a pedidos, serviços ou uso da plataforma; Fornecer informações sobre produtos, prazos, políticas e demais questões frequentes; Encaminhar casos mais complexos para o responsável adequado, se necessário; Registrar interações e feedbacks dos clientes para melhoria contínua.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente

Voce gostaria de começar trabalhar neste projeto?

Entre com sua conta Workana ou faça o seu cadastro! Potencialize seu trabalho freelancer