Atendimento ao cliente via whatsapp e... - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Estou buscando um(a) freelancer para me ajudar com o atendimento ao cliente, principalmente pelo WhatsApp e Instagram Direct. O trabalho consiste em responder mensagens de forma atenciosa, com empatia e boa escrita, tirando dúvidas sobre meus serviços/produtos e ajudando os clientes a finalizarem a compra.

Preciso de alguém proativo(a), que saiba lidar bem com pessoas, seja organizado(a) e tenha boa comunicação escrita. É Importante saber responder com agilidade, manter o padrão de mensagens e usar uma linguagem acessível e simpática.

Atualmente recebo uma média de [coloque aqui, por exemplo: 20 a 50 mensagens por dia]. O atendimento pode ser feito em horários combinados (ex: manhã e tarde), e a pessoa precisa estar disponível pelo menos 4 horas por dia.

Contexto Geral do Projeto

Tenho uma loja/serviço [ex: de beleza, unhas, cursos online, etc.] E estou crescendo nas redes sociais. Por isso, preciso de apoio para manter um atendimento de qualidade e humanizado. Meu objetivo é melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas, com alguém que realmente abrace o projeto comigo.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente

Atendimento ao cliente via Whatsapp e Instagram – Respostas rápidas e com empatia

Sobre este projeto

admin-support / customer-support

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