Atendimento e Suporte ao Cliente via Whatsapp para E-commerce,suporte via Whatsapp

Estamos buscando um profissional dedicado para gerenciar o atendimento e suporte ao cliente da nossa loja online, utilizando o WhatsApp como principal canal de comunicação. As responsabilidades incluem responder a dúvidas sobre produtos, auxiliar no processo de compra, resolver problemas pós-venda, fornecer informações de rastreamento e garantir uma experiência positiva para o cliente. É Essencial ter excelente comunicação, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas conversas simultaneamente. Experiência prévia com atendimento ao cliente em e-commerce e uso de ferramentas de WhatsApp Business será um diferencial. O objetivo é manter a satisfação do cliente e a reputação da marca.