Contratação de Gerente de Sucesso do Cliente para Otimização e Retenção

Estamos buscando um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success Manager) para se juntar à nossa equipe.

O profissional será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos/serviços, promovendo a satisfação, a retenção e o crescimento. As principais responsabilidades incluem: gerenciar o relacionamento com os clientes de forma proativa, desde o onboarding até a renovação; identificar e resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes; coletar feedback para melhoria contínua; e identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Buscamos alguém com forte capacidade de comunicação, empatia, habilidades analíticas e paixão por ajudar os clientes a atingir seus objetivos. O objetivo final é reduzir a taxa de churn, aumentar a lealdade do cliente e contribuir significativamente para o crescimento da empresa.

Trabalho 100% remoto;
Fluência: Espanhol
Inicio: Imediato
Modelo de contratação: Contrato

Empresa: The Deed Hunter World