Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Busco desenvolvedor(a) ou equipe para criar um CRM próprio, com integração ao WhatsApp e IA aplicada ao atendimento e gestão de leads, com foco em revenda para clientes finais (modelo SaaS / white-label).
A ideia é um sistema semelhante ao Kommo, porém mais flexível, com controle total da marca, usuários e planos.
🎯 OBJETIVO DO SISTEMA
Criar um CRM que permita:
Centralizar atendimentos (principalmente WhatsApp)
Automatizar respostas com IA
Organizar leads em funil de vendas
Gerenciar usuários, empresas e permissões
Ser revendido para múltiplos clientes, com controle de planos e acessos
🔧 FUNCIONALIDADES ESSENCIAIS (MVP)
📲 WhatsApp
Integração via API oficial (Cloud API / parceiros como 360dialog ou similar)
Múltiplos números por conta
Atendimento humano + bot
Histórico completo de conversas
Distribuição de atendimentos por atendente
Tags, notas internas e status de conversa
🤖 Inteligência Artificial
IA para:
Sugestão de respostas
Resumo automático das conversas
Classificação de leads (quente / morno / frio)
Identificação de intenção do cliente
IA treinável por empresa (prompt personalizado)
Possibilidade de ativar/desativar IA por usuário
📊 CRM / Vendas
Funil de vendas personalizável
Leads com campos customizados
Movimentação por etapas (drag and drop)
Registro de atividades (mensagens, chamadas, notas)
Relatórios básicos (conversões, tempo de resposta, atendimentos)
👥 Gestão de Usuários e Clientes
Multiempresas (cada cliente com seu ambiente)
Níveis de acesso (admin, atendente, gestor)
Controle de usuários por plano
Sistema preparado para revenda (white-label)
🏷️ WHITE-LABEL / REVENDA
Sistema com possibilidade de:
Domínio próprio
Logo e identidade visual personalizáveis
Gestão de planos (básico / pro / enterprise)
Admin master com acesso a todas as contas
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias