Desenvolvimento de Ecossistema Integrado para Corretora de Seguros com Crm, Ia e Omnichannel

Estamos buscando um freelancer sênior ou equipe especializada para desenvolver um ecossistema de software completo, robusto e totalmente integrado para nossa corretora de seguros. O objetivo é centralizar gestão, atendimento, relacionamento comercial, comunicação e inteligência operacional em uma única arquitetura tecnológica, com foco em segurança, escalabilidade e organização.

O projeto envolve o desenvolvimento dos seguintes módulos principais:

Sistema de Gestão da Corretora
Módulo administrativo e operacional para controle interno da corretora, com organização de clientes, documentos, histórico, apólices, propostas, renovações, processos internos e demais registros estratégicos da operação.

CRM
Módulo para gestão de clientes e leads, com cadastro completo, histórico de interações, funis comerciais, tarefas, oportunidades, observações, responsáveis e organização por carteira, perfil ou produto.

Sistema de Disparo de Mensagens com IA
Módulo para envio e gerenciamento de mensagens em escala, com automações e uso de IA para classificação, triagem, priorização, roteamento e organização dos leads. A ia deve ajudar a interpretar mensagens, identificar intenções e apoiar o direcionamento para o crm ou equipe responsável.

Omnichannel
Módulo central de comunicação, com foco inicial em WhatsApp e possibilidade futura de expansão para outros canais. O sistema deve concentrar conversas, atendimentos e interações em um único ambiente, com histórico centralizado e rastreabilidade completa.

Leitura Inteligente de PDFs
Desejamos também uma funcionalidade de leitura automatizada de documentos em PDF, inclusive arquivos antigos, digitalizados ou com diferentes padrões de qualidade. O sistema deve ser capaz de interpretar, identificar do que se trata cada documento, classificar, extrair informações relevantes quando possível e associar esse material ao cliente correto, criando um acervo pesquisável e inteligente dentro da plataforma.

Requisito crítico e indispensável:
Todos os módulos devem ser totalmente integrados. Em especial, as conversas realizadas via WhatsApp devem ser automaticamente registradas, vinculadas e acessíveis no perfil do cliente ou lead dentro do CRM e/ou sistema de gestão. Queremos um histórico completo, centralizado e contextualizado da jornada do cliente.

Também é essencial que o sistema tenha integração real entre módulos, utilizando APIs, webhooks, eventos, sincronização de dados e estrutura consistente. Não buscamos soluções remendadas ou ferramentas desconectadas. Precisamos de uma arquitetura limpa, organizada e preparada para expansão futura.

Pontos fundamentais do projeto:
Segurança robusta desde a base
Controle granular de acesso por perfil, função, equipe ou carteira
Histórico completo de ações, alterações e interações
Registro e rastreabilidade de mensagens, atendimentos e movimentações
Banco de dados bem modelado
APIs bem definidas e documentadas
Arquitetura escalável e preparada para futuras integrações
Boas práticas de desenvolvimento, versionamento, documentação e manutenção

Importante:
Não buscamos um projeto feito de forma amadora, improvisada ou simplesmente gerado por IA. Ferramentas de IA podem ser usadas como apoio, mas não aceitamos entregas rasas, genéricas ou sem arquitetura profissional. Precisamos de desenvolvimento real, com análise, engenharia, segurança, documentação e responsabilidade técnica.

Queremos profissionais que saibam projetar, desenvolver e integrar sistemas complexos de verdade, entendendo regra de negócio, backend, modelagem de dados, autenticação, permissões, integrações, performance e estabilidade.

Diferenciais desejáveis:
Experiência com Saas, crm ou erp
experiência com integrações via api e webhooks
experiência com whatsapp e omnichannel
conhecimento em arquitetura segura e controle de acesso
experiência com ia aplicada a processos
experiência com leitura e classificação automatizada de documentos
boa documentação técnica

na proposta, pedimos:
experiência anterior com projetos parecidos
stack sugerida
visão de arquitetura
etapas do projeto
prazo estimado
forma de suporte e manutenção pós-entrega
buscamos uma parceria séria para construir um sistema realmente profissional, seguro, integrado e com visão de longo prazo.