Desenvolvimento de Plataforma Saas Multiusuário de Agentes de Ia para Whatsapp

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe para criar uma plataforma multiusuário de agentes de inteligência artificial para WhatsApp. Esta plataforma será um Software as a Service (SaaS), permitindo que cada cliente (empresa ou pessoa física) tenha sua própria conta e configure agentes de atendimento automatizado personalizados.

Funcionalidades Essenciais do Sistema:

Gerenciamento de Clientes: A plataforma deve permitir a criação, gerenciamento e controle de múltiplos clientes, cada um com seu próprio conjunto de usuários, senhas e sessões independentes.

Agente de IA para WhatsApp: O agente de inteligência artificial deverá interagir com clientes finais via WhatsApp. Suas capacidades incluem:
Coleta de informações: Nome, telefone, e-mail, interesse, e outros dados relevantes.
Atendimento baseado em regras: Seguir fluxos de atendimento pré-definidos.
Funcionalidades específicas: Agendamento de visitas, resposta a dúvidas frequentes.
Transferência para humano: Capacidade de encaminhar o atendimento para um operador humano quando necessário.
Agentes pré-programados: O sistema deve permitir a configuração de agentes com modelos "pré-programados" para diferentes setores, como imobiliário, vendas, suporte ao cliente, entre outros, visando a revenda do serviço.

Painel de Administração:
Login seguro: Acesso ao painel via usuário e senha.
Gestão de Clientes: Funcionalidades completas para adicionar, editar e excluir clientes.
Gestão de Sessões WhatsApp: Visualização do status das sessões, conexão via QR Code (para a primeira versão) e, futuramente, integração com a WhatsApp Cloud API oficial.
Configuração de Agentes: Ferramentas para definir menus fixos, horários de atendimento, regras de resposta e opções de transferência para atendimento humano.
Controle Multi-tenant: Garantir que cada cliente tenha acesso exclusivo ao seu próprio painel de controle e histórico de interações.

Integração com WhatsApp:
A primeira versão da plataforma pode utilizar a integração via WhatsApp Web (QR Code).
O objetivo final é a integração com a WhatsApp Cloud API oficial, garantindo maior estabilidade, escalabilidade e a capacidade de cada agente se conectar a um número de WhatsApp diferente, operando 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Este projeto visa construir uma solução robusta e escalável, capaz de atender a diversas necessidades de automação de atendimento via WhatsApp para diferentes segmentos de mercado.