Desenvolvimento de Sistema de Atendimento Inteligente com Avatar Interativo

Estamos buscando um profissional qualificado para desenvolver um sistema de atendimento inteligente e inovador, com um avatar interativo, projetado para otimizar a comunicação e o suporte em diversos ambientes corporativos, como recepções, atendimento ao cliente e suporte interno. O objetivo é criar uma solução escalável, organizada e personalizável para diferentes empresas.

O projeto será dividido em duas fases principais, ambas contempladas no mesmo orçamento inicial: primeiramente, o desenvolvimento de um protótipo navegável para validação da experiência do usuário, seguido pelo desenvolvimento completo do sistema funcional após a aprovação do protótipo.

Funcionalidades esperadas do sistema:

*  Tela principal intuitiva com um assistente virtual representado por um avatar/mascote.
*  Interação do usuário com o avatar tanto por meio de texto quanto por comandos de voz.
*  Capacidade de o avatar fornecer respostas automáticas e precisas, baseadas em uma base de conhecimento previamente cadastrada.
*  Funcionalidade para o usuário abrir solicitações e encaminhá-las para diferentes setores ou departamentos da organização.
*  Coleta de informações essenciais do usuário, como nome, telefone e uma descrição detalhada da demanda, ao abrir uma solicitação.
*  Painel administrativo robusto para gerenciamento completo do sistema, incluindo:
    *  Cadastro e edição de ensinamentos, perguntas e respostas para a base de conhecimento.
    *  Gerenciamento de setores e departamentos da organização.
    *  Acompanhamento detalhado das demandas e solicitações por setor.
    *  Acesso a um histórico completo de todos os atendimentos e solicitações realizadas.
*  Estrutura do sistema preparada para fácil personalização por cliente, permitindo adaptações futuras.
*  Integração com tecnologias de Inteligência Artificial para aprimorar a experiência e a eficiência do atendimento.


Entrega esperada:
Um sistema dividido em duas etapas dentro do mesmo contrato:

Etapa 1 — Protótipo navegável:
Criação das telas principais para validação visual e funcional.

Etapa 2 — Sistema funcional:
Desenvolvimento completo com banco de dados, painel administrativo, setores, solicitações, histórico e integração com IA.

Buscamos um profissional com visão estratégica para transformar esta ideia em um produto funcional e de alta qualidade, com foco em escalabilidade e adaptabilidade para atender às necessidades de diversas organizações.