Sobre este projeto
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Aberto
Estamos buscando um profissional com fluência em português e excelente comunicação para conduzir entrevistas com colaboradores durante o horário comercial. O objetivo principal é coletar feedback sobre a experiência de uso de uma plataforma específica, avaliando a satisfação dos usuários e identificando pontos de melhoria. A meta é realizar pelo menos 50 entrevistas nesta semana.
As responsabilidades incluem:
1. Receber uma lista de contatos para agendamento de reuniões. (Você pode agendar via whatsapp, não tem necessidade de ligar pra pessoa).
2. Agendar reuniões de no máximo 15 minutos com os colaboradores
3. Conduzir as entrevistas por meio de plataformas como Meet, Zoom ou Teams. Uma inteligência artificial entrará na sala para gravar a entrevista.
4. Fazer 6 perguntas específicas durante cada reunião para coletar as informações necessárias.
5. Registrar e organizar os dados coletados em uma planilha Excel.
É Imprescindível possuir boa comunicação, simpatia e empatia, pois o desafio será conseguir um tempo na agenda dos colaboradores para que respondam às perguntas. Experiência anterior em suporte ao cliente via videochamada ou atendimento presencial será um diferencial. As primeiras 5 reuniões serão acompanhadas para treinamento e alinhamento. Este é um trabalho com contratação imediata e há possibilidade de repetição nos próximos meses.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Investigação de mercado
Qual é o alcance do projeto? Para vários produtos em vários países
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias