Especialista de Suporte ao Cliente para Sistema de Gestão (Remoto, Resposta Rápida)

Estamos buscando um profissional dedicado para atuar no suporte ao cliente de um sistema de gestão. O trabalho será realizado remotamente e envolverá a comunicação com clientes via WhatsApp e a realização de conexões remotas para auxiliar com dúvidas operacionais, parametrização de funções do sistema e outras questões simples.

Não é exigido conhecimento técnico avançado, pois será fornecido treinamento completo e acesso a materiais de apoio com respostas e tutoriais detalhados. O volume de atendimento é baixo, com poucos chamados por dia, e em alguns dias pode não haver demanda.

O requisito principal é a capacidade de responder rapidamente, com um tempo máximo de resposta de até 5 minutos. Os chamados podem ocorrer no período da tarde, manhã ou em ambos os turnos, dependendo da necessidade.

Atividades a serem realizadas:
* Responder mensagens de clientes de forma clara e eficiente.
* Auxiliar na resolução de dúvidas simples sobre o sistema.
* Seguir instruções e tutoriais pré-definidos para o suporte.
* Prestar suporte remoto para configurações e ajustes.

Requisitos essenciais:
* Excelente comunicação escrita em português.
* Alto senso de responsabilidade e compromisso.
* Capacidade de cumprir o tempo de resposta estabelecido.
* Conhecimento básico de informática.

Diferenciais:
* Experiência prévia com atendimento ao cliente.
* Estar cursando ou ter formação em TI, Administração ou áreas correlatas.

Este é um trabalho leve, ideal para quem busca uma renda extra e flexibilidade, atuando em regime de home office. É Necessário possuir celular/computador com acesso à internet para a realização das atividades.