Busco profissional para desenvolver uma solução integrada que conecte Helena CRM (funil + WhatsApp + gestão de leads), plataforma de voz (ex: VAPI) e o sistema Ninsaúde para agendamento de consultas. O objetivo é criar um agente automatizado de vendas (Closer) que realize contatos por WhatsApp e voz, capture informações, trate objeções e finalize o agendamento no Ninsaúde de forma totalmente automática. A solução deverá: Captar leads no Helena CRM via funil e WhatsApp. Disparar contato automático por voz (VAPI) com roteiros configuráveis e opção de uso de ElevenLabs para voz natural. Realizar ligações ativas e receptivas, transcrever respostas e registrar histórico no Helena. Confirmar dados do paciente e consultar disponibilidade no Ninsaúde, agendando diretamente pela API. Enviar confirmações e lembretes de consulta via WhatsApp e voz (D-1 e H-3). Permitir handoff para humano quando necessário. Gerar relatórios com métricas de conversão, taxas de contato, agendamentos, no-show e logs auditáveis. Requisitos Técnicos: Experiência com integrações REST (Helena, VAPI, Ninsaúde, ElevenLabs). Conhecimento em
Node.js/Python, banco de dados (Postgres ou similar) e filas de jobs. Boas práticas de segurança (tokens, rate limit, LGPD). Entrega de documentação técnica, coleções Postman e manual operacional. Critérios de Aceite: Fluxo ponta a ponta funcionando: lead no Helena contato WhatsApp/voz agendamento no Ninsaúde confirmação status atualizado no CRM. Logs auditáveis, retries em falhas e dashboard de métricas. Prazo estimado: 5 semanas (planejamento, integrações, testes e homologação). Entrega: código-fonte, documentação, scripts prontos para voz/WhatsApp e suporte pós-go-live de 30 dias.
Link resumo:
https://docs.google.com/document/d/1nLVGbP8g7wjm7jVeP9innNj-fkFwDGDvt3Vq5apoQEQ/edit?usp=sharing
Prazo de Entrega: Não estabelecido