Implantação de Sistema Regional de Gestão de Desempenho para Otimização Estratégica

O cliente busca implementar um Sistema Regional de Gestão de Desempenho para a regional Goiás. Atualmente, existem bons dashboards, mas falta um sistema formal para gerenciar o desempenho das unidades, incluindo metas institucionais, classificação de eficiência, gatilhos de correção e um rito oficial de acompanhamento. Essa lacuna impacta a previsibilidade financeira, a governança e a tomada de decisão estratégica.

O objetivo é transformar os dashboards existentes em ferramentas de controle eficazes, com metas claras, scorecards para as unidades e rituais executivos de acompanhamento. O projeto será estruturado em quatro pilares:

Pilar 1: Modelo oficial de eficiência das unidades
Definir critérios claros para o que constitui uma unidade saudável, uma unidade em risco e uma unidade estruturalmente inviável. Esta definição se tornará a doutrina regional para avaliação de desempenho.

Pilar 2: Metas institucionais por unidade
Estabelecer metas específicas para cada unidade, abrangendo:
- Metas financeiras
- Metas operacionais
- Metas de impacto
- Metas de governança
Serão definidas faixas aceitáveis e progressivas para cada meta, permitindo um acompanhamento claro do progresso.

Pilar 3: Painel executivo regional
Reestruturar os dashboards existentes para que deixem de ser meramente informativos e se tornem ferramentas comparativas, orientadas à decisão. Eles deverão incluir:
- Semáforos de desempenho
- Ranking de unidades
- Análise de tendências
Este painel será uma ferramenta estratégica para a diretoria, facilitando a análise e a tomada de decisões.

Pilar 4: Governança de acompanhamento
Criar um rito mensal regional de acompanhamento, com uma pauta fixa e a obrigatoriedade de planos de ação. Será mantido um histórico de desempenho para construir a memória institucional e garantir a continuidade da gestão.