Projeto: Ecossistema de Inteligência de Dados e Vendas (CRM + Web) – Aura Bar
1. Resumo e Visão Estratégica
O objetivo deste projeto é implementar um ecossistema digital integrado para o Aura Bar. A missão central não é apenas automatizar aniversários, mas criar um repositório unificado de clientes que permita o crescimento da base e ações de marketing segmentadas. O ecossistema será composto por uma Landing Page de Alta Conversão, um Lead Magnet de Galeria de Fotos e um CRM focado em Conversação.
2. Pilares do Website (Landing Page Persuasiva)
Desenvolvimento de uma Landing Page (WordPress/Elementor ou Webflow) focada em conversão e experiência do usuário.
Foco em Aniversariantes: Seção detalhada apresentando benefícios exclusivos como entrada VIP, reserva de mesas e brindes.
Galeria de Fotos "Lead Gate": O bar gera cerca de 150 fotos semanais.
Regra de Negócio: O cliente visualiza miniaturas; para baixar ou ver em alta resolução, deve preencher um cadastro rápido com Nome, WhatsApp e Data de Nascimento.
Performance: Utilização de armazenamento externo (Ex: Cloudinary ou AWS S3) para garantir que o volume de fotos não comprometa a velocidade do site.
Formulário Premium: Captação de reservas de aniversário incluindo o campo de CPF obrigatório para unificação de perfis.
3. Arquitetura do CRM e Dados
Implementação de um CRM modular (Sugestão: Kommo ou RD Station) focado em WhatsApp e Instagram.
Unificação de Perfis: O sistema deve fundir dados de diferentes fontes usando o WhatsApp ou CPF como chaves únicas para evitar duplicidade.
Coleta Progressiva: Captura de dados mínimos na galeria e dados completos (CPF) em reservas e programas de fidelidade.
Segmentação Inteligente: Tags dinâmicas para identificar origem do lead, interesse em aniversários e perfil de consumo baseado no sistema PDV.
4. Réguas de Automação (Workflows)
O projeto deve ser entregue com os seguintes módulos ativos:
Módulo Aniversário: Automação que monitora a base e dispara convites via WhatsApp X dias antes da data de nascimento.
Módulo Pós-Venda: Disparo automático 24h após a visita ou download de fotos, solicitando feedback ou oferecendo a agenda da semana.
Módulo de Reativação: Identificação de clientes inativos por mais de 30 dias para envio de ofertas de retorno.
5. Integrações Requeridas
Make.com ou Zapier: Orquestração de dados entre o site e o CRM.
Sistema Meep (PDV): Sincronização de histórico de consumo via api ou importação automatizada de csv.
Plataforma Risposta: Integração de alertas de satisfação (nps) diretamente no perfil do cliente no crm.
6. Suporte e Manutenção Pós-Entrega
Para garantir a estabilidade do ecossistema, o projeto inclui:
Garantia Técnica (30 dias): Correção de bugs, quebras de integração ou erros de carregamento sem custo adicional após a entrega.
Suporte e Manutenção (3 meses): Solicito que a proposta inclua um valor mensal para acompanhamento, monitoramento de cotas de automação e suporte à equipe interna.
7. Perguntas Obrigatórias para a Proposta
Como você estruturará o upload das 150 fotos semanais para garantir agilidade e performance do site?
Qual tecnologia de conexão de WhatsApp você recomenda (API Oficial ou Cloud) visando segurança e custo-benefício?
Como você configurará as Tags no CRM para que o sistema seja modular e permita novas campanhas no futuro?
Qual é a sua política de suporte e manutenção após o período de garantia de 30 dias?
Habilidades Sugeridas:
WordPress / Landing Page
CRM (Kommo/RD Station)
Make.com / Zapier
WhatsApp Marketing
API / Integrações
Prazo de Entrega: Não estabelecido