Producoes e responsabilidades atendimento ao... - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Estamos em busca de um(a) freelancer responsável e comunicativo(a) para atuar com atendimento ao cliente, oferecendo suporte e garantindo uma experiência positiva em todos os contatos com a empresa.

Principais Responsabilidades:

Atender e responder clientes via WhatsApp, e-mail e redes sociais;

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e prazos;

Encaminhar solicitações ou problemas para os setores responsáveis;

Manter um registro organizado dos atendimentos realizados;

Garantir um atendimento cordial, ágil e alinhado ao tom da marca.

Requisitos:

Boa comunicação escrita e interpessoal;

Paciente, empático(a) e atencioso(a) com o público;

Experiência prévia com atendimento será um diferencial;

Disponibilidade para responder mensagens diariamente.

Objetivo do Projeto:
Garantir um suporte de qualidade, fortalecendo o relacionamento com os clientes e aumentando sua satisfação com a marca.

Contexto Geral do Projeto

O projeto tem como foco oferecer um atendimento ao cliente ágil, humanizado e eficiente, garantindo uma boa experiência em todos os contatos com a empresa. O(a) freelancer será responsável por responder dúvidas, oferecer suporte e solucionar problemas de forma clara e profissional, atuando de forma remota por canais como WhatsApp, redes sociais e e-mail. O objetivo é melhorar a satisfação e fidelização dos cliente ra usar como resumo inicial de proposta ou anúncio de vaga.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente Atenção ao cliente

Produções e Responsabilidades: Atendimento ao Cliente

Sobre este projeto

admin-support / customer-support

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