Profissional de Atendimento ao Cliente para Lojas de Dropshipping

Procuramos um profissional experiente e dedicado para gerenciar o atendimento ao cliente de lojas de dropshipping (nacional e internacional). O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação do cliente e manter a reputação da marca, atuando proativamente na resolução de problemas. As principais responsabilidades incluem responder a todas as consultas de clientes de forma eficiente e cordial, acompanhar o status dos pedidos e fornecer atualizações, e resolver disputas e reclamações. É Fundamental possuir experiência comprovada na resolução de casos complexos, como chargebacks, e na gestão de reclamações em plataformas públicas, como o Reclame Aqui. Buscamos alguém com excelentes habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar de forma autônoma e um forte senso de proatividade para identificar e implementar soluções que melhorem a experiência do cliente.