Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Estamos buscando um profissional para atuar no suporte noturno do Flowa Hub, em regime de sobreaviso. A ideia é contar com alguém disponível durante o período noturno para acompanhar eventuais situações que possam surgir na operação. Não é necessário ficar trabalhando continuamente durante todo o período: o profissional permanece de sobreaviso e será acionado somente quando houver necessidade. Como funcionará: Atuação em período noturno, em horário a combinar; Regime de sobreaviso; O profissional deverá estar disponível para ser acionado durante o período combinado; O pagamento será realizado pelos acionamentos efetivamente realizados, considerando o tempo dedicado a cada ocorrência; Necessário ter boa comunicação, responsabilidade e agilidade para responder aos chamados; É importante ter familiaridade com atendimento/suporte operacional e facilidade para seguir procedimentos e solucionar problemas. Buscamos alguém confiável, organizado e que possa assumir essa rotina de forma recorrente, garantindo maior segurança para a operação do Flowa Hub durante a noite. Na proposta, favor informar: Valor cobrado por acionamento ou por hora de atendimento; Disponibilidade de horário para o sobreaviso; Experiência anterior com suporte/atendimento; Prazo médio para responder a um acionamento. A contratação poderá ser recorrente, conforme alinhamento e desempenho do profissional.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias