Sobre este projeto
sales-marketing / televentas
Aberto
Estamos buscando um Representante Educacional dedicado para gerenciar o atendimento e a conversão de leads interessados em nossos cursos e formações. O profissional será a ponte essencial entre os potenciais alunos e nossa instituição, garantindo uma comunicação clara, acolhedora e eficaz.
As principais responsabilidades incluem:
* Atendimento proativo de leads através do CRM e WhatsApp, respondendo a dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
* Organização e atualização contínua do funil de vendas no CRM Kommo, garantindo que cada lead esteja na etapa correta.
* Realização de follow-up estratégico com os interessados para nutrir o relacionamento e avançar no processo de decisão.
* Qualificação dos contatos para identificar o nível de interesse e as necessidades específicas de cada lead.
* Apoio ativo no processo de conversão, guiando os leads até a matrícula ou o encaminhamento adequado.
* Registro detalhado e claro de todas as interações no sistema.
* Manutenção de uma comunicação humanizada, respeitosa e alinhada com os valores institucionais.
Requisitos essenciais:
* Excelente comunicação escrita e verbal.
* Postura profissional e proativa.
* Experiência comprovada em atendimento comercial ou educacional.
* Facilidade e experiência com o uso de sistemas CRM.
Diferenciais:
* Experiência prévia com a plataforma Kommo.
* Conhecimento em automações de vendas e funis de venda.
* Habilidade em atendimento consultivo.
Procuramos alguém responsável, organizado, com ótima capacidade de escrita e um perfil acolhedor, capaz de conduzir conversas comerciais de forma persuasiva, mas sem ser agressivo.
Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Televentas
Tempo requerido Mais de 20 horas
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias