Asistente de Atención al Cliente para Gestión Integral de Pedidos Online y Envíos

Estamos buscando un asistente de atención al cliente dedicado para gestionar de manera integral nuestros pedidos online. Las responsabilidades principales incluirán la atención telefónica y por otros canales para consultas de clientes, la coordinación y el seguimiento de entregas, especialmente aquellas con modalidad de contra reembolso, y la resolución de cualquier incidencia relacionada con los envíos. El objetivo es asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes, garantizando la eficiencia en la gestión de pedidos y la finalización exitosa de las entregas. Se requiere una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y organización, capaz de manejar múltiples tareas y trabajar de forma autónoma para mantener la satisfacción del cliente.