Asistente Operativo y Administrativo para E-commerce en Crecimiento

Somos una empresa de ecommerce en crecimiento, dedicada a ofrecer productos de alta calidad a través de plataformas digitales. Nuestro enfoque está en la excelencia operativa, la atención al cliente y la innovación constante. Buscamos incorporar a nuestro equipo un Asistente Operativo y Administrativo proactivo, organizado y resolutivo, con ganas de crecer junto a nosotros.

Las responsabilidades principales de este cargo incluyen el apoyo en la gestión operativa diaria de los pedidos y la logística de envíos. Deberá coordinar eficazmente con proveedores, bodegas y plataformas de fulfillment para asegurar un flujo de trabajo sin interrupciones. También será responsable de realizar el seguimiento a entregas, gestionar devoluciones y brindar atención postventa, asegurando la satisfacción del cliente. Mantener actualizada la base de datos de productos, precios y stock será una tarea fundamental. Además, se espera que apoye en diversas tareas administrativas como facturación, control de gastos, conciliaciones y la elaboración de reportes operativos. Colaborará activamente con el equipo de atención al cliente, respondiendo consultas básicas y gestionando incidencias de manera eficiente. Finalmente, supervisará el cumplimiento de los procesos operativos internos y propondrá mejoras continuas para optimizar la eficiencia.

Requisitos para el puesto incluyen experiencia previa en cargos similares, idealmente en ecommerce, retail o logística, y un manejo intermedio o avanzado de Excel o Google Sheets. Se valoran conocimientos básicos de herramientas de gestión como Shopify, WooCommerce o Airtable. Es fundamental contar con habilidades organizativas, atención al detalle, buena redacción y comunicación, así como la capacidad para trabajar de forma autónoma y bajo presión. Ofrecemos un entorno de trabajo remoto o híbrido, flexibilidad horaria, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente dinámico y colaborativo, con un salario competitivo acorde a la experiencia.