Asistente Virtual para Gestión de Pedidos y Atención al Cliente

Contexto general del proyecto

Este proyecto forma parte de un negocio online de reventa con cientos de clientes activos cada mes. El objetivo es automatizar la gestión de pedidos y atención al cliente para que las operaciones fluyan sin retrasos. Trabajamos con un modelo B2B (empresa a empresa), donde nuestros clientes hacen pedidos por WhatsApp o Telegram y nosotros los gestionamos con nuestro proveedor. Los asistentes virtuales tendrán un papel clave para: Responder rápidamente a clientes con plantillas de mensajes. Pasar la información de los pedidos a nuestro proveedor. Hacer seguimiento y confirmar el estado de los envíos. Buscamos un equipo eficiente que nos permita escalar el negocio sin perder calidad en el servicio. Ejemplo de referencia: atención rápida y organizada como en tiendas online profesionales.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias