Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Contexto general del proyecto
Estamos buscando una persona con experiencia en atención al cliente, para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar un servicio excepcional al cliente a través de WhatsApp y llamadas telefónicas. Además, deberá poseer habilidades sólidas en el manejo de bases de datos en Excel para descargar informes de facturacion y gastos, y experiencia en la gestión de relaciones con clientes (CRM). Gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente y profesional a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el CRM. Responder a las consultas de los clientes sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones y cualquier otra pregunta relacionada con el servicio. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo
Duración del proyecto Más de 6 meses
Habilidades necesarias