Evaluando propuestas

Canales de comunicación , servicios personalizados.

Publicado el 18 Marzo, 2025 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

# Canales de comunicación
1. *Chat en vivo*: Implementar un chat en vivo en el sitio web para responder preguntas de los clientes de manera inmediata.
2. *Redes sociales*: Utilizar las redes sociales para responder preguntas y comentarios de los clientes.
3. *Correo electrónico*: Establecer un sistema de correo electrónico para responder preguntas y solicitudes de los clientes.
# Servicio personalizado
1. *Asignar un representante*: Asignar un representante de atención al cliente para cada cliente para que tengan un punto de contacto directo.
2. *Historial de compras*: Mantener un historial de compras de cada cliente para ofrecer recomendaciones personalizadas.
3. *Encuestas de satisfacción*: Realizar encuestas de satisfacción para conocer las necesidades y preferencias de los clientes.

Contexto general del proyecto

1. *Métricas de satisfacción*: Establecer métricas de satisfacción para medir la satisfacción de los clientes. 2. *Análisis de datos*: Realizar análisis de datos para identificar patrones y áreas de mejora. 3. *Seguimiento*: Realizar seguimiento con los clientes para asegurarse de que estén satisfechos con el producto o servicio.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Asistente Virtual

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