Community Manager Remoto – Red de Apps de Servicios Espirituales

Somos una empresa líder de aplicaciones móviles en la industria de servicios espirituales y de bienestar, que conecta a usuarios con asesores de confianza en todo el mundo. Estamos buscando un(a) Community Manager responsable, organizad@ y proactiv@ para apoyar el crecimiento de nuestra red de asesores.

Este es un puesto remoto para alguien confiable, automotivado y capaz de trabajar de forma independiente con mínima supervisión. Se requiere disponibilidad en horario EST, ya que muchas tareas e interacciones con asesores ocurren durante esas horas del día.

Responsabilidades Principales:

Revisar solicitudes de asesores, programar entrevistas y realizar la incorporación de nuevos prestadores de servicios espirituales

Monitorear diariamente el rendimiento de las apps (iOS y Android) para asegurar una experiencia de usuario fluida

Responder preguntas de asesores, resolver problemas y escalar incidencias técnicas según sea necesario

Programar y coordinar las secciones destacadas de asesores dentro de la app

Guiar y asesorar a los asesores para garantizar consultas de alta calidad

Supervisar y evaluar el rendimiento de los asesores; proporcionar retroalimentación o gestionar la desvinculación si es necesario

Investigar comportamientos sospechosos de usuarios en caso de preocupaciones (como abuso de reembolsos o mal uso)

Apoyar a los asesores en el lanzamiento de servicios premium y en la actualización de sus perfiles (texto, imágenes, formato)

Organizar e implementar promociones mensuales y campañas destacadas

Perfil Ideal del Candidato:

Excelentes habilidades de comunicación en inglés (escrito y hablado)
Experiencia en gestión de comunidades, atención al cliente u operaciones online
Familiaridad con el uso diario de aplicaciones en iOS y Android
Atención al detalle, autodisciplina y capacidad para gestionar tareas con supervisión mínima
Buenas habilidades interpersonales y enfoque orientado al servicio
Disponibilidad constante para trabajar en horario EST

Beneficios:
Posición completamente remota – trabaja desde cualquier lugar
Formar parte de una plataforma digital en rápido crecimiento en el ámbito espiritual y de bienestar
Cultura de equipo colaborativa y de apoyo

Para postularte:
Envía tu currículum y una breve carta de presentación describiendo tu experiencia e interés en el puesto.