Confirmación y Seguimiento de Pedidos (Ecommerce)

Descripción:

Tenemos una tienda online con modalidad de pago contra reembolso y buscamos una persona responsable y proactiva que nos ayude a contactar a los clientes que no han confirmado su pedido o que tuvieron problemas al momento de la entrega.

Responsabilidades:

Llamar o contactar por WhatsApp a clientes que no respondieron al chatbot de confirmación.

Confirmar con el cliente si desea recibir el pedido y si estará disponible.

Contactar a clientes con incidencias en la entrega (dirección incorrecta, cliente ausente, rechazo del pedido, etc.).

Registrar las gestiones realizadas en una hoja de seguimiento compartida.

Requisitos:

Hablar español nativo.

Buen manejo de comunicación telefónica y WhatsApp.

Ser organizado/a y comprometido/a con los tiempos.

Disponibilidad para trabajar todos los días (o de lunes a sábado).

Experiencia en atención al cliente o soporte (ideal, no excluyente).

Ofrecemos:

Trabajo remoto.

Pagos puntuales vía Workana.

Trabajo estable si demuestras compromiso y resultados.

Posibilidad de crecimiento y aumento según desempeño.

Modalidad de pago:  por hora.

Si estás interesado/a, ¡postula ahora! Responde indicando tu experiencia en tareas similares, disponibilidad y tu tarifa propuesta.