Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Se busca formar un pequeño equipo de agentes especializados en la confirmación de pedidos contra reembolso (COD) para una tienda de e-commerce en España. Los profesionales seleccionados serán responsables de contactar a los clientes que hayan realizado pedidos en nuestra plataforma web. Las principales tareas incluirán: contactar a los clientes a través de WhatsApp o llamadas telefónicas para confirmar la validez de sus pedidos, verificar la dirección de envío y la disponibilidad del cliente para recibir el paquete, y resolver cualquier duda o consulta que puedan tener antes de proceder con el envío. Es fundamental asegurar una comunicación clara y efectiva para optimizar el proceso de entrega y minimizar incidencias.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias