Desarrollo Integral de Negocio de Asistencia Virtual para Pymes

Se busca un profesional para el desarrollo y la estructuración de un nuevo negocio de servicios digitales enfocado en asistencia virtual para pequeñas y medianas empresas (PYMES). El objetivo principal es crear una oferta de valor sólida que permita a los emprendedores ahorrar tiempo, optimizar su atención al cliente y, en última instancia, aumentar sus ventas.

Los servicios clave que ofrecerá el negocio de asistencia virtual incluyen:
- Atención al cliente a través de WhatsApp y redes sociales.
- Organización eficiente de mensajes y comunicaciones.
- Implementación de respuestas automáticas para consultas frecuentes.
- Seguimiento proactivo de clientes para fomentar la lealtad y nuevas oportunidades.
- Gestión y agenda de citas.
- Apoyo administrativo básico para diversas tareas operativas.

El proyecto implica las siguientes fases y entregables:
1.  Definición y documentación de procesos operativos claros y eficientes para cada uno de los servicios ofrecidos.
2.  Identificación e integración de herramientas digitales sencillas y efectivas que soporten la prestación de los servicios.
3.  Diseño de un modelo de servicio escalable que permita el crecimiento del negocio y la adaptación a diferentes volúmenes de clientes.

Buscamos a alguien con experiencia en la creación de modelos de negocio, optimización de procesos y familiaridad con herramientas de gestión de clientes y comunicación digital.