Especialista en Atención al Cliente E-commerce (Email y Teléfono) - Remoto

Buscamos un freelance experimentado para un puesto de atención al cliente en nuestro e-commerce de productos personalizados. Este es un rol estable y continuo, ideal para profesionales que buscan un compromiso a largo plazo y la flexibilidad del trabajo remoto. Las funciones principales incluyen:

*  Responder de manera eficiente y amable a los correos electrónicos de los clientes, resolviendo dudas y proporcionando información detallada.
*  Realizar llamadas de confirmación de pedidos y seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente.
*  Gestionar y resolver incidencias simples de forma proactiva y con un enfoque en la solución.

Requisitos:
*  Dominio nativo del español, tanto escrito como hablado.
*  Nivel intermedio de inglés para posibles comunicaciones.
*  Experiencia comprobada en atención al cliente dentro del sector e-commerce.
*  Excelentes habilidades de comunicación, buen trato al cliente y alta capacidad de organización.

Condiciones:
*  Dedicación de 30 horas semanales.
*  Modalidad de trabajo 100% remoto.
*  Tarifa de 10 euros por hora.
*  Pagos semanales o mensuales, según preferencia.