Especialista en Atención al Cliente para E-commerce con Pagos Contra Reembolso en España

Buscamos un especialista en atención al cliente para gestionar las consultas y el soporte de nuestro e-commerce en España. El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de pagos contra reembolso y estará familiarizado con las particularidades de este método de pago. Las responsabilidades incluyen responder a preguntas de los clientes sobre productos, estado de pedidos, gestión de devoluciones y resolución de incidencias, especialmente aquellas relacionadas con el cobro en efectivo en el momento de la entrega. Es fundamental tener excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. El objetivo es garantizar una experiencia de compra positiva y la satisfacción del cliente.