Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Buscamos un profesional proactivo, responsable y con excelentes habilidades comunicativas para gestionar la atención al cliente de nuestra tienda online, enfocada en el mercado de Portugal. Nuestro modelo de negocio incluye productos físicos con pago contra reembolso (Cash on Delivery), lo que requiere un seguimiento cercano y una comunicación fluida y constante con los clientes para asegurar la confirmación de pedidos, la gestión de entregas y la resolución de cualquier incidencia post-venta. El candidato ideal deberá ser capaz de manejar consultas, proporcionar información sobre el estado de los pedidos, resolver problemas de pago y logística, y ofrecer un soporte de alta calidad a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat). Es fundamental contar con fluidez en portugués para interactuar eficazmente con nuestra clientela en Portugal.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias