Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Se busca un especialista en atención al cliente para gestionar la confirmación de pedidos y la resolución de incidencias para un e-commerce. La mayoría de los pedidos son a contra reembolso, por lo que se requiere experiencia en este tipo de gestión. El trabajo se centrará en el mercado español. Las tareas principales incluirán: Confirmación proactiva de pedidos con clientes. Gestión y resolución de incidencias relacionadas con envíos, pagos y productos. Comunicación fluida y efectiva con los clientes a través de diversos canales. Mantenimiento de un alto nivel de satisfacción del cliente. Se valorará experiencia previa en atención al cliente para plataformas de comercio electrónico y conocimiento del mercado español.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias