Especialista en Atención al Cliente por Whatsapp para Empresas Grandes

Estamos buscando un profesional altamente capacitado para gestionar la comunicación con clientes a través de WhatsApp para grandes empresas. El objetivo principal es proporcionar un soporte al cliente eficiente y de alta calidad, asegurando la satisfacción del usuario y manteniendo una imagen profesional de la marca. Las responsabilidades incluirán: Responder consultas de clientes de manera oportuna y precisa. Resolver problemas y proporcionar soluciones efectivas. Mantener un registro de las interacciones con los clientes. Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes. Asegurar una comunicación clara y amigable. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación escrita, capacidad para trabajar de forma autónoma y proactiva, y experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de alto volumen o para grandes corporaciones. La familiaridad con herramientas de gestión de WhatsApp Business o CRM es un plus.