Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Pedidos para Tienda Shopify

Estamos buscando un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo y encargarse de la atención al cliente y diversas tareas operativas diarias para nuestra tienda online Nalo, que opera en Shopify. Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente comunicación para mantener a nuestros clientes satisfechos y asegurar la eficiencia en la gestión de pedidos. Este es un rol remoto con potencial de relación a largo plazo.

Responsabilidades principales:
- Responder de manera cordial, resolutiva y rápida a los mensajes de clientes a través de Instagram, WhatsApp, Facebook y correo electrónico.
- Realizar el seguimiento de pedidos, manteniendo a los clientes informados sobre el estado de sus compras.
- Cargar y gestionar pedidos en la plataforma de Correo Argentino.
- Resolver dudas frecuentes de los clientes relacionadas con talles, políticas de envío, promociones y otras consultas generales de la tienda.

Requisitos:
- Experiencia previa comprobable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de e-commerce o tiendas online.
- Habilidad para manejar eficientemente redes sociales y diversas plataformas de mensajería.
- Alta capacidad de organización y responsabilidad para llevar un registro detallado de pedidos y consultas.
- Excelente redacción en español, con un tono claro, cordial y profesional.
- Disponibilidad para responder mensajes en un tiempo razonable durante el día.

Se valorará:
- Experiencia previa con la plataforma Shopify.
- Conocimientos básicos sobre logística y procesos de envío en Argentina.
- Una actitud proactiva y buena predisposición para aprender y resolver nuevos desafíos.

Modalidad:
- El trabajo es 100% remoto.
- La compensación se acordará según una tarifa mensual.
- Buscamos establecer una relación de trabajo a largo plazo si el desempeño es satisfactorio.