Especialista en Atención al Cliente y Soporte en Redes Sociales para Negocios

Se busca un profesional para brindar apoyo integral en atención al cliente a través de WhatsApp y diversas plataformas de redes sociales. El objetivo principal es asegurar una comunicación fluida y efectiva con los clientes, resolviendo sus dudas, gestionando consultas y dando seguimiento a pedidos de manera proactiva. Este rol es crucial para mantener la satisfacción del cliente y permitir que el negocio se enfoque en sus estrategias de crecimiento. Las responsabilidades incluyen: responder mensajes de clientes de forma oportuna y profesional, resolver consultas y problemas de los clientes, dar seguimiento a pedidos y entregas, y mantener un alto estándar de servicio al cliente. Se requiere una persona con excelentes habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y experiencia en el manejo de herramientas de mensajería y redes sociales para soporte al cliente.