Especialista en Soporte al Cliente y Resolución de Inconvenientes (Call Center)

Se busca un profesional para gestionar la comunicación con clientes, respondiendo mensajes y resolviendo inconvenientes de manera eficiente y amable. Las tareas principales incluirán: Responder a consultas de clientes a través de (chat, correo electrónico). Investigar y resolver problemas o quejas de los clientes de forma proactiva. Documentar todas las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y representar la marca de manera positiva. Se requiere una excelente capacidad de comunicación, empatía y habilidades para la resolución de problemas.