Experto/a en Confirmación y Seguimiento de Pedidos Contrareembolso para E-commerce

Buscamos una persona experta en gestión de pedidos de e-commerce bajo la modalidad de contrareembolso, para encargarse del proceso de confirmación y seguimiento de pedidos.

Tareas a realizar:
Confirmar pedidos contactando al cliente por llamada telefónica y WhatsApp.
Revisar y corregir direcciones de envío en caso de que estén erróneas o incompletas.
Una vez confirmado el pedido, actualizar su estado a 'preparado' en el sistema.
Hacer seguimiento de los pedidos ya enviados que se encuentran en oficinas de la agencia de transporte, contactando al cliente para que pase a recogerlos.

Requisitos:
Experto/a en contrareembolso (imprescindible, no se aceptan perfiles sin experiencia en esta modalidad).
Preferiblemente con experiencia usando la plataforma Codify.
Buena comunicación oral y escrita en español.
Organización y atención al detalle para el control de estados de pedido.
Disponibilidad para realizar llamadas telefónicas.

Horario:
3-4 horas diarias por la mañana, en horario español.
De lunes a viernes.
Fin de semana: disponibilidad entre el sábado por la tarde y el domingo, organizando libremente esas 3-4 horas dentro de esa franja horaria, con la condición de dejar confirmados todos los pedidos acumulados del fin de semana.

Incentivos:
Incentivos monetarios adicionales si se mejora la tasa de entrega de los pedidos.