Gestor de pedidos en tienda online pago contra... - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Buscamos una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo de E-commerce. (Idealmente de Chile, Colombia, Argentina, Venezuela o Ecuador)

requisitos: 1) confirmar pedidos a través de whatsapp y llamadas telefónicas. 2) Resolver novedades relacionadas con los pedidos que hayan tenido algún fallo en la entrega, coordinando nuevos intentos de entrega con los clientes. 3) Asegurarse de que los pedidos se gestionen de manera rápida y eficiente, manteniendo una excelente comunicación con los clientes.

Idealmente: 1) Experiencia previa en atención al cliente o en puestos relacionados con la gestión de pedidos. 2) Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto por escrito como por teléfono. 3) Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones imprevistas. 4) Organización y responsabilidad en la gestión de pedidos.

Contexto general del proyecto

Somos una tienda online que vende productos en internet por medio de Shopify y Dropi por el metodo de pago contraentrega (pagar al recibir el pedido). Manejamos tiendas en Chile y Colombia con pronta expansión a Ecuador.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

Servicio al Cliente Ventas Asistente de administr... Microsoft Excel Atención al cliente

Gestor de pedidos en tienda online pago contra entrega

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

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