Terminado

Implementación y monitorización de Sistema de Tickets

Publicado el 29 Marzo, 2021 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Realizar la implementación de Sistema de Tickets
Segmentar y analizar los tickets recibidos para generar un documento Base del conocimiento
Monitorizar que las areas utilicen correctamente el sistema de tickets y solo sobre ese canal de comunicación sean recibidas incidencias.

Contexto general del proyecto

Contar con un sistema de tickets para que sea el único canal de comunicación para soporte a usuarios e incidencias en diferentes proyectos.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Skype Asistente de administr... Servicio al Cliente Atención al cliente

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