Operations & Marketplace Specialist – Italia (E-commerce B2b en fuerte expansión)

⚠️ Por ahora evita la inteligencia artificial, queremos conocerte a ti primero ⚠️

somos twinthink, una empresa europea de e-commerce b2b especializada en producto físico premium, con fuerte crecimiento y expansión activa en italia, francia y uk.

Somos todavía una empresa pequeña, pero con un crecimiento muy rápido y un enorme potencial en los próximos años. Unirse ahora significa entrar en una fase temprana del proyecto y crecer junto al negocio. Buscamos a una persona para una relación a muy largo plazo.

Buscamos a una persona nativa en italiano, muy organizada, comunicativa, ágil e inteligente, que empiece ayudándonos a gestionar Italia y que pueda evolucionar hacia un rol de mayor responsabilidad dentro del equipo si demuestra criterio, ambición y ganas reales de aprender e-commerce.

No buscamos alguien solo para tickets: buscamos a alguien que quiera entender cómo se escala un e-commerce europeo desde dentro.

Qué harás:
- Atención al cliente en italiano (marketplaces + email).
- Coordinación con operadores logísticos en Italia.
- Seguimiento de pedidos, incidencias y retrasos.
- Comunicación con clientes B2B exigentes.
- Registro y seguimiento de casos en ClickUp.

Podrás crecer hacia:
- Responsable de operaciones en Italia.
- Gestión de proveedores externos.
- Optimización de procesos y automatización.

Perfil que buscamos
- Italiano nativo (imprescindible).
- Español fluido, inglés medio/básico.
- Extremadamente organizado/a y proactivo/a.
- Excelente comunicación escrita.
- Habilidades en el uso de Inteligencia Artificial (No solamente chatGPT básico)
- Capacidad para trabajar con autonomía y criterio.
- Interés real por e-commerce, logística y marketplaces.
- Buen manejo de Excel / Google Sheets.
- Cómodo/a usando herramientas de gestión de proyectos como ClickUp.

Experiencia previa en logística, customer service o marketplaces es un plus.

Dedicación
- Inicio a tiempo parcial.
- Posibilidad real de aumentar horas y responsabilidades rápidamente según rendimiento.
- Relación estable a largo plazo.


⚠️ Nota importante:
Valoramos mucho los mensajes personales y humanos.

(No envíes textos genéricos por favor)