Servicio de Atención al Cliente para E-commerce de Tienda de Ropa

Necesitamos un profesional para brindar servicio de atención al cliente para nuestro e-commerce de ropa. La tienda tiene presencia física en Granollers (Barcelona), pero el trabajo de atención al cliente se realizará de forma remota.

Las tareas principales incluirán:
- Responder consultas de clientes a través de correo electrónico, chat y posiblemente teléfono.
- Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, etc.
- Proporcionar información sobre productos y stock.
- Mantener un registro de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con el equipo interno para resolver problemas complejos.

Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Experiencia previa en atención al cliente para e-commerce o tiendas de ropa será valorada.