Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Contexto Geral do Projeto
Solo leemos propuestas escritas por ustedes, rechazamos creadas con ia. Dejamos archivo adjunto de ejemplo. Buscamos un soporte de atención al cliente para nuestro ecommerce, gente empática que use emojis para suavizar la información en caso de pedidos atrasados o situaciones de ese estilo y que no sean robots que simplemente responden mensajes, no estamos a favor del copy paste y recomendamos usarlo lo menos posible ya que los mensajes automatizados importantes como orden de compra, pago aprobado, despacho de pedido o más mensajes ya están en automático, por lo que quedaría responder alguna otra consulta puntual que tengan los clientes de la manera más amena posible y no generar rechazo con mensajes vacíos y textos largos propios de un copy/paste El trabajo es de lunes a viernes de 10 a 18hs y sábados de 10 a 14hs. Tanto Facebook Business como Whaticket pueden descargarse al celular. Se ofrecen $5000 por cada venta recuperada (carrito abandonado), se envían todos mensajes automáticos. La persona de atención al cliente debe responder las dudas por WhatsApp (tenemos bastante automatizado todo), como demoras en el envío, si quieren cambiar talle o producto, etc. Dudas puntuales. Nos manejamos con Whaticket para manejar WhatsApp de la empresa y Facebook Business para responder mensajes y comentarios en Facebook e Instagram (se consolida todo en una sola página) El pago es a través de transferencia bancaria por lo cual debe ser excluyente ser de Argentina IMPORTANTE: Se estará algunos días a prueba (2-3 días), dependiendo cómo veamos a la persona con confianza con el trabajo EXCLUYENTE: Ser argentino, buen manejo de computadora y entorno Windows (cosas simples como sacar screenshots en caso de algún problema), buen manejo de redes sociales, y el más IMPORTANTE; ser empático con la gente, a fin de cuentas nuestro negocio existe gracias a ellos Para filtrar los mensajes de las personas que leyeron hasta el final de las que no, por favor hablanos con este mensaje para la propuesta: "Scaloneta" seguido de tu experiencia laboral en trabajos afines Gracias por leer y esperamos poder empezar a trabajar juntos!
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período
Duração do projeto Mais do que 6 meses
Habilidades necessárias