Agente de Confirmación de Pedidos para E-commerce con Dropi y Pago Contra Entrega

Se busca contratar 1 o 2 profesionales para gestionar la confirmación de pedidos de una tienda online. La tienda opera con la plataforma Dropi y utiliza el modelo de pago contra entrega, lo que requiere una comunicación directa y efectiva con los clientes. El objetivo principal es asegurar la validez y la logística de cada pedido antes de su envío.

Las responsabilidades clave incluyen:

Llamar por teléfono a los clientes que han realizado un pedido en la tienda online.
Confirmar detalladamente los datos del pedido: nombre del cliente, dirección de entrega, producto solicitado y la disponibilidad del cliente para recibir el paquete.
Registrar el estado final de cada pedido en la plataforma Dropi, indicando si ha sido confirmado, cancelado o reprogramado.

Requisitos básicos para los candidatos:

Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas telefónicas es altamente deseable.
Excelente dicción, capacidad para mantener un trato cordial y profesional, y paciencia en la comunicación con los clientes.
Disponer de una conexión a internet estable y auriculares adecuados para realizar llamadas de forma eficiente.
Capacidad para trabajar de forma remota y con disponibilidad para dedicar varias horas al día al proyecto.

Buscamos personas responsables, organizadas y con un fuerte deseo de establecer una colaboración a largo plazo. El volumen de pedidos puede alcanzar hasta 100 confirmaciones diarias, por lo que se valora enormemente la rapidez y la calidad en la gestión de cada interacción.