Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para E-commerce con Experiencia en Crm

Estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente altamente motivado y bilingüe para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en contactar a clientes potenciales de e-commerce, gestionar la trazabilidad en CRM y asegurar el seguimiento de los clientes para la consecución de pedidos. Este rol es fundamental para la expansión de nuestra base de clientes y el mantenimiento de relaciones sólidas. Buscamos a alguien con un año de experiencia en servicio al cliente y un interés genuino en trabajar por horas con una empresa con sede en EE. UU. Las responsabilidades incluyen:
- Contactar proactivamente a clientes potenciales de e-commerce para presentar nuestros servicios.
- Registrar y mantener la trazabilidad de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
- Ingresar y actualizar la información del cliente en nuestra base de datos de manera precisa.
- Realizar un seguimiento constante del pipeline de clientes para asegurar el progreso.
- Trabajar activamente para convertir clientes potenciales en pedidos confirmados.

Requisitos:
- Dominio avanzado del inglés (bilingüe) es indispensable.
- Mínimo un año de experiencia comprobable en roles de servicio al cliente.
- Habilidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo eficazmente.
- Interés en una modalidad de trabajo por horas.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva y persuasiva.