Agente Junior de Atención al Cliente (Cs) Guayaquil/Ecuador

Se busca un Agente de Soporte al Cliente bilingüe (español-inglés) para unirse a nuestro equipo en VEVE.bet
Las responsabilidades principales incluyen responder oportunamente a las consultas de los clientes a través del chat en vivo y otros canales de atención, así como asistir a los jugadores con el registro de sus cuentas, depósitos, retiros, promociones y consultas generales sobre la plataforma. El candidato ideal deberá brindar atención al cliente precisa, amable y profesional, gestionar quejas y resolver problemas habituales, y derivar casos complejos al equipo correspondiente. Es fundamental cumplir con los procedimientos de la empresa y mantener registros precisos de las interacciones. Se requiere un dominio fluido del español y del inglés, con excelentes habilidades de comunicación escrita en ambos idiomas, y una experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente. Buscamos una persona amable, paciente, responsable y con disposición para trabajar y aprender. Se valoran conocimientos básicos de informática y facilidad para utilizar aplicaciones móviles. La disponibilidad requerida es a tiempo completo, 6 días a la semana con un horario rotativo de 10:00 a. m. A 6:00 p. M y 6:00pm a 1:00am., Con disposición para aprender los sistemas y procedimientos de la empresa.
en los primeros tres meses tendría un sueldo de 300USD por periodo de prueba y a partir de ahí 400USD