Agente Operativo de Gamificación y Finanzas para Plataforma Digital Premium

Buscamos un Agente Operativo altamente competente para unirse a nuestro equipo y gestionar los aspectos de gamificación y financieros de una plataforma digital premium. Este rol es crucial para asegurar la estabilidad, coherencia y equilibrio económico de nuestro sistema interno.

Responsabilidades clave:

1.  Gestión Operativa de Gamificación:
    *  Comprender y operar un sistema interno de niveles, misiones, recompensas y progresión de usuarios.
    *  Asegurar la estabilidad, coherencia y equilibrio del sistema de gamificación.
    *  Analizar datos de rendimiento, revisar reglas y detectar inconsistencias.
    *  Validar umbrales y garantizar el correcto funcionamiento de la economía interna del sistema.
    *  Atender consultas de usuarios relacionadas con la progresión, beneficios y estados dentro de la plataforma.
    *  Clasificar incidencias y escalar únicamente aquellas que requieran intervención especializada.

2.  Apoyo en Tareas Financieras Básicas:
    *  Revisar movimientos financieros y validar cálculos.
    *  Detectar errores en transacciones o registros.
    *  Mantener documentación precisa de todas las actividades financieras.
    *  Aplicar criterio numérico, orden y capacidad para seguir protocolos estrictos en todas las tareas.

3.  Coordinación y Experiencia de Usuario:
    *  Trabajar en coordinación directa con el coach de UX.
    *  Asegurar que todas las decisiones operativas y financieras respeten la experiencia de usuario diseñada.
    *  Mantener la claridad, el equilibrio y la consistencia en la plataforma desde una perspectiva operativa y financiera.

Requisitos:
*  Experiencia previa en soporte operativo, análisis financiero básico o gestión de sistemas de puntos/recompensas.
*  Excelente redacción y comunicación en español.
*  Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.
*  Estabilidad emocional y proactividad.
*  Disponibilidad diaria y compromiso a largo plazo para sostener un sistema complejo y premium.