Asistente de Atención al Cliente para Alquileres Turísticos (Noches y Fines de Semana)

En Domidai seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, resolutiva y orientada al cliente para el puesto de Asistente de Atención al Huésped. Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros viajeros, acompañándolos antes, durante y después de su estancia para garantizar que disfruten de unas vacaciones excepcionales.

¿Cuáles serán tus funciones?

* Atender consultas de huéspedes a través de Airbnb, Booking y nuestra plataforma.
* Gestionar incidencias con nuestro equipo físico de forma rápida y eficiente.
* Realizar seguimiento de las llegadas y estancias de los huéspedes.
* Resolver dudas sobre alojamientos, accesos, servicios y normas de las viviendas.
* Contribuir a que cada huésped tenga una experiencia excelente durante su estancia.

¿Qué buscamos?

* Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.
* Nivel alto de español e inglés (imprescindible).
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
* Habilidades de organización y resolución de problemas.
* Actitud positiva, empatía y orientación al servicio.
* Se valorará experiencia previa en atención al cliente, turismo, hoteles o alquiler vacacional.

Horario

* Horario flexible.
* Disponibilidad habitual entre las **20:00 y las 23:30 horas**.
* Disponibilidad durante fines de semana.
* Jornada aproximada de **3 a 4 horas diarias**, compatible con otras actividades.

¿Qué ofrecemos?

* Trabajo en una empresa en crecimiento dentro del sector turístico.
* Formación inicial y acompañamiento.
* Trabajo flexible y orientado a objetivos.
* Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.

Si te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y formar parte de un equipo que cuida cada detalle de la experiencia del huésped, nos encantaría conocerte.