Sobre este projeto
admin-support / virtual-assistant-1
Aberto
Se busca un asistente residente en Chile para realizar una llamada telefónica única al Servicio Nacional del Consumidor (sernac) en representación de una empresa extranjera que no posee rut chileno. La tarea principal es informar que un reembolso a una clienta ya ha sido procesado, confirmar que el reclamo asociado queda registrado como solucionado y obtener indicaciones claras sobre cualquier paso adicional que SERNAC pueda requerir.
El cliente proporcionará al freelancer el número de reclamo específico, un guion exacto de lo que debe decirse durante la llamada y el correo de contacto de la empresa para referencia interna. Es importante destacar que el freelancer no necesitará proporcionar información de contacto de la empresa durante la llamada al SERNAC.
Requisitos para el freelancer:
- Residir actualmente en Chile.
- Poseer excelente comunicación y dicción para interactuar de manera efectiva.
- Tener disponibilidad inmediata para realizar la llamada en el horario de atención de SERNAC.
- Experiencia previa en atención al cliente, call center o trámites con entidades públicas es valorada, pero no es un requisito excluyente.
La duración estimada de la llamada es de 10 a 15 minutos. Como entregable, se espera un breve resumen escrito que incluya los detalles clave de la interacción con SERNAC, como el nombre del agente que atendió, la fecha de la llamada y cualquier indicación o instrucción recibida. Este es un trabajo sencillo, puntual y con requisitos bien definidos.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Tamanho do projeto Pequeño
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias