Sobre este projeto
sales-marketing / community-management
Aberto
Duprize group busca un asistente virtual comercial para ser el primer contacto con nuestros prospectos, brindando una atención rápida y profesional, y siguiendo los procesos comerciales establecidos por la empresa. No buscamos improvisación, sino una persona organizada que pueda aplicar correctamente nuestros procesos comerciales y representar la imagen profesional de duprize group.
Responsabilidades principales:
- Responder mensajes de WhatsApp Business de manera eficiente.
- Gestionar consultas recibidas a través de Instagram, Facebook y otros canales digitales.
- Utilizar los scripts comerciales (speech) previamente definidos para la comunicación.
- Enviar información comercial, catálogos, inventario y material proporcionado a los clientes.
- Calificar clientes potenciales según los criterios establecidos por la empresa.
- Dar seguimiento a conversaciones pendientes para asegurar la continuidad del proceso.
- Registrar información relevante de los clientes en los sistemas correspondientes.
- Identificar oportunidades comerciales y derivarlas al equipo adecuado cuando sea necesario.
Perfil requerido:
Buscamos una persona responsable y organizada, con excelente comunicación escrita y buena ortografía. Debe tener capacidad para seguir procesos establecidos, orientación al cliente, ser proactiva y poseer una actitud comercial. Es fundamental que sea capaz de manejar varias conversaciones simultáneamente.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, ventas o asistencia comercial.
- Experiencia demostrable utilizando WhatsApp Business.
- Experiencia en la gestión de mensajes en redes sociales (Instagram, Facebook).
- Manejo básico de herramientas digitales.
- Disponibilidad para trabajo remoto.
Será un plus si se cuenta con experiencia en:
- Ventas B2B.
- Sector de tecnología o smartphones.
- Comercio electrónico.
- Manejo de CRM.
- Seguimiento de clientes potenciales.
Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Community Management
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Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias